网上买到假货怎么投诉? 🛒🛒

2025-04-04 06:46:10

导读在网上购物时，如果不幸买到了假货，不要慌张！首先，保留好相关证据，比如订单截图、商品照片和聊天记录等，这些都是后续维权的重要依据。...

在网上购物时，如果不幸买到了假货，不要慌张！首先，保留好相关证据，比如订单截图、商品照片和聊天记录等，这些都是后续维权的重要依据。其次，尝试与卖家协商解决，说明情况并要求退货或赔偿。如果协商无果，可以向电商平台发起投诉。各大平台通常都有完善的消费者保护机制，提交证据后，平台会进行调查并作出处理。

此外，如果上述方法无效，可以拨打12315热线向市场监管部门投诉，或者通过法律途径维护自身权益。记住，保护自己的合法权益很重要，但也要保持理性，用合法合规的方式解决问题。💪💼

最后提醒大家，在购物时选择信誉良好的商家，仔细查看商品评价和退换货政策，尽量降低买到假货的风险。🌟✨

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